Kako ocjenjujemo brojeve i računamo razinu pouzdanosti?
Na TkoZove.com ne koristimo skrivene algoritme niti prodajemo reputacijske bodove. Naš model temelji se na statističkoj procjeni nesigurnosti (Uncertainty model), razdvajanju anonimnih signala od pravnih dokaza i potpunoj neovisnosti od oglašivača i verificiranih tvrtki.
Interaktivni simulator ocjene i pouzdanosti
Isprobajte kako različiti omjeri ocjena i starost prijava utječu na prikazani status broja i naš mjerač pouzdanosti. Odaberite jedan od primjera ili unesite vlastite brojeve:
Prijavljen kao neželjeni poziv
Broj ima izrazito visok udio negativnih ocjena (70%+). Zajednica je prepoznala ovaj broj kao izvor neželjenih poziva, prijevara ili agresivne teleprodaje.
Pouzdanost je visoka (85%+). Uzorak od 15 ili više neovisnih glasova pruža statistički čvrst konsenzus.
Četiri temeljna jamstva neovisnosti i poštenja
[JAMSTVO 1] Neovisnost ocjena: Poslovni subjekti koji potvrde identitet (verified business) NIKADA ne mogu kupiti pozitivnu ocjenu niti izbrisati negativne glasove građana.
[JAMSTVO 2] Zaštita od manipulacije: Svaki korisnik/IP ograničen je na 1 glas u 24 sata po pojedinom broju (cooldown mehanizam) kako bi se spriječilo umjetno rušenje ili podizanje reputacije.
[JAMSTVO 3] Razdvojenost anonimnih ocjena i stvarnih osoba: Anonimni glasovi i komentari tretiraju se kao subjektivni signali zajednice, a ne kao sudski ili pravni dokazi krivnje.
[JAMSTVO 4] Svježina i vremensko slabljenje: Prijave starije od 180 dana automatski dobivaju oznaku zastarjelosti kako bi posjetitelji znali da se ponašanje pozivatelja u međuvremenu moglo promijeniti.
Česta pitanja o ocjenjivanju
Može li tvrtka platiti brisanje negativnih ocjena?
Apsolutno ne. Verificirani poslovni subjekti prolaze postupak provjere ovlaštenja i dobivaju mogućnost objave službenog odgovora na profilu broja te povezivanje s pravnim subjektom. Međutim, oni ne mogu ukloniti ocjene korisnika niti utjecati na formulu reputacije.
Zašto 1 negativna ocjena ne znači odmah „visoki rizik”?
Zato što se zalažemo za zaštitu od neutemeljenog rušenja reputacije. Jedan glas može biti posljedica zabune, pogrešno biranog broja ili subjektivnog nezadovoljstva. Označavanje broja kao opasnog na temelju samo jedne prijave bilo bi statistički neodgovorno.
Što znači pravilo zastarjelosti (Staleness)?
Telefonski brojevi u Republici Hrvatskoj recikliraju se — nakon što korisnik otkaže pretplatu, operater nakon određenog razdoblja broj dodjeljuje novoj osobi ili poduzeću. Zbog toga se prijavama starijim od 180 dana smanjuje težina i dodaje upozorenje o starosti dokaza.